üzleti trendek

Üzleti trendek a kereskedelemben. Ezek lesznek legfontosabb e-kereskedelmi trendjei - Útmutató

Az adat az Egyesült Üzleti trendek a kereskedelemben érvényes, de a fejlett nyugati, ázsiai kultúrákra is nagyjából helytálló. E-kereskedelmi trendek: második rész. Globálisan az összes offline vásárló több mint fele valamilyen digitális hirdetés, hírlevél, márkaépítő kampány, akció, stb. A teljes e-kereskedelmi csatornán pedig lassan a teljes kiskereskedelem egytizede bonyolódik, és évente még ma is százalékponttal nő ez az arány.

E szerint szűk egy évtizeden belül már minden, a kereskedelemben elköltött dollármilliárd egynegyede az online csatornán fog lezajlani. Az adatokban az üzemanyag-kereskedelem nincsen benne.

Keresés űrlap

Cikksorozatunk első részében többek között arról írtunk, hogy a kereskedelemben - ami lassan elhagyhatja az e- előtagot, mi a legfontosabb. Ebből az következik, hogy a kereskedők akkor maradnak a víz felszínén, hogyha a vevőiket minden lehetséges csatornán multi-channel kiszolgálják, más szóval: letámadják.

üzleti trendek a kereskedelemben keresztező trendvonal

Tehát a legjobb, legszebb és leginnovatívabb offline áruház sem tud megélni anélkül, hogy ne nyújtaná a legjobban kezelhető, kiválóan átgondolt, gyors és hatékony felhasználói élményt nyújtó webes felületen, sőt, ma már még inkább: mobilos felületen kiválóan, probléma- és fájdalommentesen kiszolgálni.

E fenti megállapítások önmagukban a szakmának ismertek, de most összegyűjtjük és pontokba is szedjük a tíz legjellemzőbb trendet az e-kereskedelemben.

Betűméret Aa Aa Rendkívüli időkben rendkívüli megoldások születnek. Az üzleti kilátások a koronavírus korában nem túl jók. De ez nem csak rosszat hoz, mert sok cég új lehetőségeket talál. Hogyan fordul néhány vállalkozás az e-kereskedelem felé?

Az offline halála? Dehogy: újjászületése Friss kutatások szerint a mai év alattiak mintegy fele még mindig offline szeret vásárolni! Hogyan lehetséges, hogy a legfiatalabb vásárlók is szeretik az offline-t? Úgy, hogy ez még ma is élmény, esemény, szórakozás az életükben.

Jelenlegi hely

És persze összeköthető mozizással, ebéddel-vacsorával, sportprogramokkal, hasonlókkal. Viszont az új generációk nem azt üzleti trendek a kereskedelemben bolti élményt keresik, mint szüleik, nagyszüleik. A fiatalok eseményeket szeretnének, például egy sportboltban sportprogramokat, egy bútorboltban lakberendező tanfolyamot, könyvesboltban dedikálást, satöbbi És persze azt, hogy nem csak a kínálat, hanem ezek az események és persze a kedvezmények is a közösségi médián, a webes keresésen keresztül, esetleg a nagyobb láncok applikációiban felugorva, találják meg őket.

Várni, különösen hosszan várni ugyanis a webes generáció nagyon nem szeret.

üzleti trendek a kereskedelemben opciós megállapodás LLC részvény vásárlásához

Ebből az következik, hogy egy offline shopban sem akarunk mondjuk pernél többet a fizetésre várni, vagy arra, hogy megkapjuk az akár online megrendelt árunkat. Az a kereskedő lesz a nyerő, aki nem csak jól és olcsón, de villámgyorsan ki tudja elégíteni a vásárlók tömeges igényeit. Ráadásul úgy, hogy a vevő azt érezze, vele egyedileg törődnek, figyelnek a különleges igényeire. Nem kis feladat tehát ez a kereskedőknek, vendéglátóknak, szolgáltatóknak.

Példák: — Frank and Oak: A csak online férfiruhabolt 16 fizikai boltot nyitott Észak-Amerikában, de nem csak ruhát lehet próbálni náluk: prémium kávézó és fodrászszalon is van minden boltjukban!

E helyett olyan szolgáltatásokra fókuszálnak, mint a szabászat, a ruhapróbák. Vannak üzleti trendek a kereskedelemben, körömápolók, és frissítő üdítőket is lehet kapni.

És persze át lehet venni az online megrendelt termékeket. Ám egy igazán jó B2B áruház ma már lényegében nem különbözik az erős B2C áruházaktól! A régimódi katalógusokat akár online katalógusokat is felváltotta az a szemlélet, hogy a céges árubeszerzők sem akarnak áruszámok és egyéb elavult megközelítése alapján termékeket keresni.

Ők is azt várják, hogy mondjuk az Amazonnál megszokott módon és alapossággal válogathassanak egy-egy céges beszállító, nagykereskedő árukészletében, vagy akár szolgáltatásaiban. Lényeg itt a megrendelési folyamat egyszerűsítése, ez esetben ugyancsak ennek fájdalommentessé tétele. És ez csak az amerikai adat. Az Amazon és az Alibaba lett a kereskedelem Google-ja, az Amazon októberében elindult az Amazon Business Prime Shipping szolgáltatással USA-ban és Németországban, eddig több mint egymillió előfizetőt szedtek össze.

Ennek alapja az Amazon Business, melyben 30 ezer kereskedő, plusz a sajátjuk ajánlatait ötvözik, és az első évben egymilliárd dolláros több mint milliárd forintos forgalmat realizáltak. Az Alibaba Kína e-kerekedelmének a 80! És összeköti a keleti és a nyugati kereskedőket, nagyokat és kicsiket egyaránt. Viszonyt a mai AR és VR technológiák szinte teljesen hűen megmutatják, hogy mondjuk egy konyhai robotgép vagy egy fürdőszobai kisbűtor a valóságban hogyan fog kinézni az otthoni környezetben.

Ennek két fontos következménye van.

Új trendek a kereskedelemben és a fogyasztásban és hatásuk a kisvárosokra és központjaikra

A, Sokkal több nagyobb tárgyat bútort, nagyobb háztartási gépet lehet online módon értékesíteni mint üzleti trendek a kereskedelemben, ami hatalmas lehetőségeket jelent. B, Jelentősen segít az áru-visszavétel csökkentésében, amely globálisan milliárd dolláros kiesést jelent jelenleg az e-kereskedelemben.

Példák: — Houzz applikáció: ezer termékképből lehet választani, azokat elhelyezni a lakásban. A készító szerint szer valószínűbb, hogy üzleti trendek a kereskedelemben így vásárol és 2,7-szer többet költ az applikációban.

Még elektonikai eszközöket, irodai kellékeket és szerszámokat is meg lehet nézni ezzel, mielőtt megvásároljuk. Egyrészt 3D ben, másrészt méretpontosan jelennek meg a tárgyak.

Új mérőszám, a ROPO Research Online, Phurchase Offline Keress online, vegyél offline módon ; ennek révén a digitális hirdetésre költött összegek megtérülése pontosan számolható. Egyre több olyan digitális eszköz létezik, mellyel a fenti ROPO mérőszámot.

Persze ehhez kombinálni kell sok mindent: a mobiltelefonok követése mellett a fizetési rendszereket is össze kell kapcsolni a vállalatirányítási ERP az ügyfélkezelési CRM és a fizetési terminálokkal POS.

Persze mindehhez a közösségi média, a sütik és egyebek segítségére is szükség van. A lényeg, hogy a végén kiderül, hogy az adott vásárló konkrétan milyen hirdetés, melyik trigger hatására döntött a vásárlásról, így direkt összefüggés lesz látható a konkrét vásárlások és a különféle hirdetéstípusok, kampányok közt. Ezekből pedig megképezhető a ROPO mutatószám. Példák: — Primeau Velo: egy kanadai bringabolt, ahol 1 dollár online marketingköltéssel 9 dolláros forgalmat tudnak generálni.

Gyorsan kétmilliót keresni mobil checkout, mint asztali fizetés Olyan extra kényelmet jelent a mobilos fizetés checkoutamelyet a legtöbb vásárló nem szeretne nélkülözni, ezzel tisztában kell lennie a kereskedőknek világszerte.

Nyilvánvalóan az ujjlenyomat azonosítás és az arcfelismerés még tovább növelte a vevők bizalmát a mobilos fizetések iránt. Ráadásul olyan nagy szereplők is erősítenek, mint a Visa vagy a Mastrercard, melyek százmilliókat elérve gyorsan átformálják a gondolkodást, a hozzáállást üzleti trendek a kereskedelemben mobilos fizetéshez.

Nemzetközileg továbbá az Apple, a Google és a Samsung fizetési megoldásai is transzformálják, mégpedig villámgyorsan a piacot. Már ez év végére a B2C e-kereskedelmi fizetési tranzakciók kétharmada is mobil alapú lehet, annyira egyszerű, kényelmes és biztonságos a dolog. Ráadásul a PayPal is beszállt a bizniszbe! Példák: — A Starbucks rendelések és fizetések tíz százaléka már most mobilos, illetve a fizetésre képes App-ban történik. Gépi tanulás és mesterséges intelligencia a vásárlói élmény fokozása szolgálatában Ma már nem olyan nagy és heterogén csoportokra megy a célzás, mint az X, Y, Z vagy alfa generációk.

Ennél sokkal szűrtebb, pontosabban célzott vásárlói csoportok, perszonák szerint dolgoznak a hirdetők. Ezek kialakításában segít a mesterséges intelligencia MI, vagy angol rövidítéssel: AI és a gépi tanulás. A végső cél az lenne, hogy a hőskorba találjon vissza a marketing, amikor a sarki fűszeres név szerint ismerte a vevőt, minden vagy a legtöbb preferenciájával tisztában volt.

Újra emberközpontúvá kell ene tenni az e-kereskedelmet, ami a digitális viselkedésminták felismerésével kezdődik az online világban. Példák: — A Stokes élelmiszercég négy hónapig kísérletezett a személyre szabott ajánlatokkal, MI-vel megtámogatott ajánlórendszereket próbálva, valós időben kutatva a preferenciákat. Tíz százalékkal nőttek az eladásaik. Ők azt ajánlják nekünk, mint amit a hasonló ízlésű csoportba tartozók is zömmel kedveltek, ami éppen ott népszerű. Így mindig a legjobbat kapjuk.

Sőt, még a konkurens bevásárlóközpontok adatait is bevették az elemzésbe.

Feliratkozás hírlevélre

Így az akciókkal sokkal pontosabban megtalálták potenciális vásárlóikat. A teljes Egyesült Államok-beli e-kereskedelem 44 százalékát uralja az óriás, míg a második helyezett e-bay mindössze 7 százalékos piaci résszel bír csupán.

Jeff Bezos minden piacon tovább növeli részesedését még mindig, nyilván immár mások kárára, egyes szegmensekben látványos átrendeződést okozva. Az online hirdetési bizniszük a Google és a Facebook mögött a harmadik helyre zárkózott fel.

A Whole Foods Markets fizikai bolthálózatának megvételével igazi offline kereskedő is lett az Amazon, nál több bolttal lépett be a milliárd dolláros, offline élelmiszerüzlet szegmensbe. Hangfelismerés átalakítja a SEO-t Kommunikációs technikákon és a üzleti trendek a kereskedelemben optimalizálásán is változtatni kell amiatt, mert egyre több embere gépelés helyett vagy mellett telefonjának, vagy otthoni asszisztensének hangutasítással ad keresőkérdéseket. Példák: — Domino pizzaszállító hangra is lehetővé teszi a rendelést, sőt a rendelés online nyomon-követése is hanggal lekérdezhető.

1. A chatbotok és a mesterséges intelligencia

Sőt, rövidesen a hanggal rendelt áruk áruházi átvétele is működni fog Google Home-on keresztül. Fotózás alapú vásárlás Amióta a Shazam App felismeri nekünk a hallgatott számot, nem olyan ördögtől való, hogy egy vágott tárgyat kép alapján keresünk meg.

A képi keresést a képfelismerési szoftverek egyre jobbá válása teszi lehetővé, még hasonló, helyettesítő termékeket is tud keresni a gépi algoritmus.

Egy ilyen rendszer bevezetése látványosan emelheti a nyereséget. A nyelvi korlátok is leomlanak, és a jobb fotókkal bíró kereskedő előnye még látványosabb lesz mint eddig.

Példák: — A Kim Kardashian által támogatott ScreenShop-ban az emberek könnyen megvásárolhatják azokat a dolgokat, amiket a közösségi médiában láttak. Nem csak fénykép, hanem akár képernyőkép alapján is. Az okostelefon kamerája itt egyszerűen egy keresőoldallá változott.

E technológiát Lens néven a Target áruházánc használja is saját profitjának növelésére.

Egy olyan online hirdetési együttműködési rendszer, amely Online marketing tanácsadó óta Diplomáim megszerzése után nem tudtam eldönteni, hogy a tudományos pályán maradjak, vagy helyezzem marketing iránti érdeklődésemet üzleti alapokra.

Maga a browser nem a fő e-csatorna lesz az eladásokban! Meghal a böngésző a mai formájában, akár a magnókazetta, a VHS vagy a tárcsázós telefonok. A fenti alternatívák ugyanis kényelmesebbek és lassan természetessé is válnak. A gép megkérdezi, kell ez és ez, a vevő csak válaszol, visszakérdez. Igen, megveszem, mondom és már fizetek is, indul is a termék hozzám Mobilról ráadásul megint csak más a vásárlási élmény, mint asztali böngészőből.

Ehhez jön az applikáció alapú bevásárlás lehetősége. A kifogyott tej, villanykörte, mosópor, elemek, nyomtató-papír, vagy kávé kapszula. Az effélékben különösen jók a digitális asszisztensek. Ebben olyanok járnak élen, mint a WalMart vagy az Amazon. Az MI lassan azt is megtanulhatja, hogy nem érdemes egyesével rendelni, ah kifogy, hanem csak tízesével.

De tejet mégis kettesével kell mert megromlik, stb-stb És plusz egy magyar példa Mesterséges Intelligencia a turisztikai hirdetéseknél: avagy hogyan segíti a mesterséges intelligencia a digitális marketinget?

Az Intren digitális marketingügynökség legújabb kísérleti projektjében a turisztikai hirdetések hatékonyságát vizsgálták az IBM mesterséges intelligenciájának segítségével.

Az eredetileg a játékra kifejlesztett szuperszámítógép ban önálló üzletággá vált, első kereskedelmi alkalmazása a rákgyógyítás területén üzleti trendek a kereskedelemben. Szolgáltatásait ma az egészségügytől a divatiparon keresztül a telekommunikációig bezárólag egyre több területen használják.

Az Intren kísérleti projektjének célja hirdetési kreatívok vizuális elemzése volt. Három általuk kezelt turisztikai márka több mint ezer kreatívját vizsgálták, amelyeket az elmúlt hónapokban a szállodaláncok social media kommunikációjában tettek közzé. A cél az volt, hogy megállapítsák, milyen összefüggés mutatható ki a kreatívok sikeressége és a rajtuk szereplő képi elemek üzleti trendek a kereskedelemben.

A vizsgálati faktorokat első körben az Intren szakértői határozták meg, majd később maga Watson is javasolt további faktorokat a saját elemzése alapján. A kísérlet során Watson nem csak felismerte a képek tartalmát, de azokról tovább elemezhető szöveges leírást is készített.

Ezek lesznek 2019 legfontosabb e-kereskedelmi trendjei

Ilyen például a kékes színvilág, amely pozitívan befolyásolja a turisztikai kreatívok sikerességét. De a domináns szín önmagában még nem elégséges. A hirdetések sikeressége természetesen nem csak egy-egy attribútumon múlik, a kreatívok elemzése csupán az első lépés. A jelenlegi kísérleti projekt után az Intren tovább dolgozik azon, hogy machine learning módszerekkel támogatva egyre hatékonyabb kreatívokat használjon a kampányaiban.

üzleti trendek

A lehetőség abban rejlik, hogy ugyanezt az elemzést több százezer kreatívra is könnyen futtatni lehet, akár a legnagyobb, legsikeresebb márkák által közzétett képeket használva alapként. Az Intern az elsők között kínált Magyarországon professzionális Google és Facebook hirdetési kampányokat és más keresőmarketing megoldásokat. A cég fő profilja a teljesítmény fókuszú internet marketing kampányok tervezése és megvalósítása.

üzleti trendek a kereskedelemben bináris opciók tokenek